Q：游戏无法运行，出现错误代码114？A1：查看QQ管家、百度杀毒等相关软件是否已经升级到最新版本，如果没有请及时升级到最新版本即可正常游戏，或者卸载此类杀毒软件以及更换其它知名杀毒软件如360、金山等，然后重启电脑即可。QQ管家升级说明图01.jpg (25.29 KB, 下载次数: 57)下载附件2014-7-3 18:31 上传百度杀毒升级说明QQ截图20140703182801.jpg (20.77 KB, 下载次数: 42)下载附件2014-7-3 18:32 上传A2：关闭与游戏不相关的软件，并且确定系统中没有病毒和安装了最新的系统补丁程序，然后重启电脑即可。Q：游戏运行时电脑自动重启或者蓝屏？A：当玩家运行《9199无忧》客户端时如果出现电脑自动重启或者蓝屏现象，是因为您的电脑感染了恶意木马病毒，或在不知情的情况下被强行安装了恶意插件。用户下载《恶意插件清除工具》清除恶意插件后，重启电脑即可正常运行游戏。 >>>点击下载恶意插件清除工具 Q：游戏无法运行，出现错误代码100？A1: 电脑很可能中毒。请更新杀毒软件全面扫描电脑。如果扫描后仍然出现错误代码100，那么电脑中可能存在您的杀毒软件无法检测出的病毒。请使用其他杀毒软件进行查杀，推荐使用360杀毒或金山毒霸杀毒进行杀毒。A2: 重启路由器和猫，或者将本地DNS地址改为8.8.8.8或114.114.114.114再执行游戏。Q: GameGuard更新停止，出现错误代码350？A: 出现350错误是由于您在更新过程中点击了取消键，或者是由于您的网络不通畅造成的，请等待GameGuard更新完毕并且检查您的网络。Q: GameGuard没有初始化，出现错误代码360？A:360错误是无法更新GameGuard，从而导致游戏无法正常运行。您有可能因为防火墙的阻拦导致GameGuard无法与更新服务器进行通讯，请确定防火墙的设置（防火墙可阻拦GameGuard客户端与升级服务器的会话）。并检查本机所在的网络通讯状况是否存在不稳定状态，以确保GameGuard的正常更新。如果上述一切正常请删除游戏目录下的GameGuard文件夹，重新运行游戏或者在可以正常游戏的玩家那里拷贝GameGuard文件夹替换游戏目录中的GameGuard文件夹。Q: GameGuard更新失败，出现错误代码380该怎么做？A: 请检查本机所在的网络通讯状况是否存在不稳定状态，以及是否防火墙拦截了GameGuard与升级服务器的会话，以确保GameGuard的正常更新（建议重新启动路由器或者调制解调器）。注意： 350,360,380以上解决方案还是不能解决的话，请将本地DNS地址改为8.8.8.8或114.114.114.114再执行游戏。Q: GameGuard无法更新，出现错误代码124，150或者153怎么办？A: 由于您误删除了GameGuard.des和csshCN.ini文件，请找到游戏目录下的GameGuard文件夹，将其中的GameGuard.des文件复制到游戏主程序同级目录下。您也可通过重新安装客户端以便恢复文件。Q: 在64位操作系统上出现GameGuard模块崩溃问题，并提示620错误A1：系统是64位和使用的是英伟达显卡，请更新最稳定显卡驱动nvidia geforce 334.67 beta 版本。A2：可能模块损坏导致，请删除GameGuard文件夹中所有文件，重启电脑后，重新执行游戏。如发生上面所述问题，自己未能解决，请联系客服QQ：4008009199 百度杀毒, 杀毒软件, 安全软件, 路由器, 客户端